Política de devolução

Sua satisfação é sempre nossa prioridade. Sabemos que é muito importante você encomendar um vestido para sua ocasião especial. No entanto, observe que nossos vestidos são feitos sob encomenda, processaremos o pedido assim que o pagamento for recebido. Uma vez iniciado o processo de alfaiataria, haverá custos de mão de obra e custos de materiais.

Posso cancelar meu pedido ?

Por alguns motivos, os clientes gostariam de cancelar o pedido após o pagamento. Para este problema, verifique nossa política da seguinte forma:
1. Se você solicitar o cancelamento do pedido dentro de 24 horas após o pagamento, nós o cancelaremos e reembolsaremos integralmente.
2. Se você solicitar o cancelamento do pedido dentro de 24 a 48 horas após o pagamento. Reembolsaremos apenas 50% do total do produto mais taxa de envio. Porque seu pedido será processado pela fábrica 24 horas após o pagamento.
3. Sem reembolso 48 horas após o pagamento, não aceitaremos o cancelamento do seu pedido.

Reembolsos e Trocas :

Que tipos de condições podem ser devolvidas?
1. se o problema de devolução for causado por nós, aceitamos devolução e reembolsaremos você integralmente. Por favor, verifique o seguinte para saber mais:
Se você recebeu um produto danificado, aceitamos devolução;
Se o produto que você recebeu não for da cor que você pediu, aceitamos devolução; (A cor pode variar de acordo com monitores diferentes, portanto, um pequeno desvio de cor é normal.)
Se o produto que você recebeu não for o tamanho que você pediu, aceitamos devolução. (Diferença de 1-3 centímetros é normal, não aceitamos devolução)

Perceber :
(1). Solicitação de devolução não será aceita por preferência pessoal.
(2).Os vestidos com problemas de qualidade como tamanho errado, cor errada, estilo errado e condição danificada são totalmente reembolsáveis. Oferecemos reembolso de 100%, ou refazemos um, ou devolvemos 50% se você mantiver o vestido. Mas se fizermos o vestido de acordo com sua especificação, ele estará errado, não poderemos aceitar devolução e reembolso. Espero que você entenda.

Como devo fazer se quiser devolver um produto?

1. Entre em contato conosco dentro de 24 horas após receber os produtos, aqui está o e-mail: mychicdress08@hotmail.com.
2. Envie-nos um e-mail para ilustrar os motivos pelos quais deseja devolver seus produtos. No e-mail, anexe as fotos dos produtos com defeito em até 24 horas.
3. Seu e-mail será processado pelo nosso departamento de revisão dentro de 2 dias úteis.
4. Após investigação, se for nossa culpa fazer o pedido com erro, assumimos total responsabilidade e reembolsaremos você integralmente.
5. Após a investigação final, o produto deve ser enviado para nós dentro de 3 dias úteis (o cliente assume o custo de envio). Somente depois de obter nossa permissão, nós lhe daremos o reembolso correspondente.
Aviso: Para o produto devolvido, certifique-se de que esteja em condições originais, sem uso, sem lavagem, sem danos, inalterados e limpos.
6. Se o problema de devolução ou troca for causado por você, não aceitaremos devolução.
Aviso: verifique nossa tabela de tamanhos cuidadosamente antes de fazer o pedido.